ISABELLE DAVIEAU
Profil
25+ ans d'expérience en ingénierie et direction pédagogique. En moyenne 300 stagiaires formés par an pour ~1 668 h de formation annuelles. Plus de 50 organismes de formation accompagnés dans leur parcours, dont une quinzaine en audit à blanc Qualiopi. Expertise en digitalisation des parcours, management d'équipes pluridisciplinaires et stratégie qualité.
Expériences professionnelles
Automatisation des processus des centres de formation et création de solutions digitales (n8n, Google Cloud, API).
- Déploiement et administration d'une instance n8n sur serveur : hébergement, sécurisation, mises à jour.
- Configuration Google Cloud et connexion des API (authentification, webhooks, flux de données).
- Conception de workflows d'automatisation : collecte d'informations, notifications, suivi administratif et reporting.
- Réduction du temps de traitement des tâches répétitives pour les équipes pédagogiques et administratives.
- Création de sites web professionnels et paramétrage de boutiques e-commerce (produits, paiements, automatisations).
Pilotage de dispositifs FOAD & FPA, coordination d'équipes et intégration de l'IA générative dans la production pédagogique.
- Pilotage pédagogique de dispositifs FOAD & FPA et coordination d'équipes de formateurs et de concepteurs de contenus.
- Conception de modules (restauration, formateur d'adultes) et animation de formations FPA à distance.
- Intégration des usages de l'IA générative (ChatGPT, Claude) dans la production pédagogique.
- Automatisation des tâches administratives et pédagogiques (Make, Airtable).
Création et direction d'un organisme de formation digital : LMS Moodle, obtention Qualiopi et digitalisation de parcours métiers.
- Direction pédagogique : management d'équipe, stratégie de contenu et pilotage budgétaire.
- Installation et administration de plateformes LMS Moodle ; obtention de la certification Qualiopi.
- Conception multimédia (Adobe, Storyline) et développement web (HTML / CSS / JS).
- Digitalisation de parcours métiers (ADVF, Jeunes, Secrétariat) et conformité réglementaire.
Conception d'une formation « prévention des risques » de A à Z, jusqu'au déploiement sur Moodle.
- Conception complète d'une formation prévention des risques : cahier des charges, POC, storyboard, déploiement Moodle.
- Structuration des parcours et des dispositifs d'évaluation des compétences.
- Conception et animation de formations professionnelles à distance.
Amélioration de l'expérience apprenant en environnement industriel (méthodes DMAIC / ADDIE).
- Projet d'amélioration de l'expérience apprenant en environnement industriel via les méthodes DMAIC / ADDIE.
- Harmonisation des contenus et des outils pédagogiques.
- Production de guides et de contenus digitaux.
Conception de parcours multimodaux et animation de formations sur de nombreux domaines, du FLE aux concours sanitaires et sociaux.
- Construction de parcours multimodaux (FOAD, blended learning), storyboards et contenus digital learning.
- Formatrice d'adultes (FPA) : préparation à l'emploi et compétences de base professionnelles.
- Préparation aux concours d'auxiliaire de puériculture et d'aide-soignante.
- Formations métiers : agent de restauration, nettoyage, assistante de vie aux familles (ADVF).
- FLE (Français Langue Étrangère) auprès d'un public migrant : cours tous les samedis pendant près de 7 ans, dont 2 ans à raison de 3 h par soir, 4 fois par semaine.
Enseignement de la relation client, de la négociation commerciale et du management de l’équipe commerciale : préparation de séances selon le référentiel de l’Éducation nationale, mises en situation, études de cas, préparation aux épreuves et suivi pédagogique des apprenants.
- Accompagnement à la réalisation des fiches d’activités professionnelles et dossiers d’examen ; préparation aux épreuves écrites, pratiques et orales ; évaluation des compétences.
- Prospection commerciale : analyse de marché, ciblage, qualification des prospects, téléphone, réseaux sociaux, LinkedIn, emailing et CRM.
- Relation client et négociation : préparation et conduite d’entretiens, argumentation, écoute active, traitement des objections, conclusion de vente et propositions commerciales.
- Management de l’activité commerciale : organisation des campagnes, indicateurs de performance (KPI), analyse des résultats et coordination avec les autres services.
- Thématiques associées : segmentation, positionnement, mix-marketing, psychologie de la vente (SONCAS, DISC), communication, RGPD et droit de la consommation ; usages de l’IA et automatisation des tâches.
Direction de centre de formation et animation de formations présentielles sur de nombreux domaines.
- Direction de centre : gestion d'équipes, pilotage pédagogique, conformité et réponses aux appels d'offres.
- Animation de formations présentielles : restauration, ADVF, FLE, hygiène, risques professionnels, micro-learning.